Auf sample.now stehen Ihnen verschiedene sichere Zahlungsmethoden zur Verfügung, darunter Kreditkarte, Banküberweisung, PayPal, Amazon Pay, Apple Pay und Google Pay, abhängig von den an der Kasse verfügbaren Optionen.

Online-Zahlungen werden über zuverlässige Systeme abgewickelt und können zusätzliche Prüfungen erfordern, etwa eine 3D-Secure-Authentifizierung oder eine Bestätigung über Ihre Banking-App.

Vor dem Abschluss Ihres Kaufs können Sie den Gesamtbetrag und die Versandkosten prüfen und die für Sie passende Zahlungsmethode auswählen.

Der Käuferschutz bietet zusätzliche Sicherheit für Bestellungen auf sample.now, insbesondere bei hochwertigen Einkäufen oder vollständigen Materiallieferungen.

Je nach Zahlungsart und Vertriebskanal kann Ihre Bestellung durch externe Dienste wie Trusted Shops oder die gewählte Verkaufsplattform abgesichert sein. Diese Absicherungen können bei Problemen mit der Lieferung, der erhaltenen Ware oder Erstattungen helfen, gemäß den Bedingungen und Grenzen des jeweiligen Dienstes.

Der Käuferschutz ersetzt nicht den Kundenservice von sample.now, der Ihr erster Ansprechpartner für alle Fragen zur Bestellung bleibt. Um die Verfügbarkeit und Aktivierung des Schutzes zu prüfen, wenden Sie sich vor dem Kaufabschluss an unseren Kundenservice.

Ja, alle Bestellungen auf sample.now sind während des Transports versichert, sowohl Palettenlieferungen als auch Paketsendungen. Der Versicherungsschutz ist bereits in den Versandkosten enthalten und erfordert keine zusätzliche Zahlung.

Prüfen Sie bei der Lieferung stets die Anzahl der Packstücke und den äußeren Zustand der Verpackung. Bei Schäden, fehlenden Packstücken oder beschädigter Verpackung nehmen Sie die Lieferung unter ausdrücklichem schriftlichem Vorbehalt an und vermerken das Problem auf dem Dokument des Spediteurs.

Fotografieren Sie außerdem die Verpackung, Versandetiketten und beschädigte Produkte und melden Sie den Schaden über das vorgesehene Formular unter Angabe Ihrer Bestellnummer. Dieses Vorgehen ist notwendig, um den Versicherungsfall korrekt zu eröffnen und einen Ersatz der Ware zu prüfen.

Alle auf sample.now angebotenen Produkte sind Made in Italy.

Unsere Auswahl würdigt italienisches Design, hochwertige Fertigung und hervorragende Produktion mit Produkten für Böden, Wandbeläge, Armaturen und Mosaike.

Jedes Produkt wird aufgrund seiner Ästhetik, technischen Zuverlässigkeit und Langlebigkeit ausgewählt und eignet sich sowohl für Wohnräume als auch für professionelle Projekte und Objektausstattung.

Ja, alle von sample.now angebotenen Fliesen sind erste Wahl und werden sorgfältig ausgewählt, um hohe Qualitätsstandards zu gewährleisten.

Bei jeder Bestellung prüfen wir nach Möglichkeit, ob die Produkte aus derselben Charge stammen und einheitliche Farbnuancen und Kaliber aufweisen. Diese Kontrolle ist besonders wichtig, da zwischen verschiedenen Produktionen leichte Abweichungen bei Farbe, Oberfläche oder Abmessungen auftreten können.

Bei Projekten mit Boden- und Wandfliesen achten wir zudem auf kompatible Kaliber, um die Ausrichtung der Fugen zu erleichtern und ein harmonisches Ergebnis zu erzielen. Bei Fragen zu Formaten, Kombinationen oder Verlegung steht Ihnen unser Kundenservice vor dem Kauf zur Verfügung.